Chaque question, sa réponse

MyGuardian enregistre ce qui vous arrive et vous explique vos droits sur le moment. Dites votre phrase ou appuyez sur SOS : l'enregistrement démarre, la diffusion en direct part vers vos proches de confiance, votre position est gardée et vous recevez des conseils juridiques simples.

MyGuardian est disponible pour tout le monde. Téléchargez-la gratuitement :

• iPhone : MyGuardian sur l'App Store
• Android : MyGuardian sur Google Play

Installez, connectez-vous avec votre compte Google, et vous êtes protégé en cinq minutes environ, voir le guide Premiers pas.

Il vous faut :

• Un iPhone (iOS 13 ou ultérieur) ou un téléphone Android avec caméra, microphone et GPS fonctionnels
• Un compte Google, MyGuardian enregistre vos vidéos, transcriptions et synthèses IA directement dans votre propre Google Drive, pour que vous gardiez le contrôle de vos données
• Les autorisations caméra, microphone, localisation et contacts activées pour l'application

Pendant la configuration, vous entraînerez aussi votre phrase d'activation personnalisée et désignerez vos contacts d'urgence de confiance.

Arrest Mode est gratuit. Pour toujours. La protection de base des droits civiques (enregistrement à activation vocale, diffusion vers vos contacts de confiance et orientation juridique en temps réel) est disponible sans frais. Les fonctionnalités premium, comme la ligne Attorney Hotline accessible d'un seul geste, sont proposées dans les offres payantes. Les offres entreprises et administrations sont tarifées séparément, contactez enterprise@myguardianinc.com.

MyGuardian est actuellement disponible en 10 langues : anglais, espagnol, français, portugais, arabe, russe, coréen, vietnamien, chinois simplifié et chinois traditionnel, avec une transcription en temps réel et une précision de reconnaissance vocale supérieure à 95 %. Choisissez votre langue lors de la configuration initiale ou modifiez-la à tout moment dans les Réglages.

Oui, l'orientation juridique de MyGuardian couvre les 50 États américains ainsi que les territoires des États-Unis. L'IA adapte ses indications à votre juridiction en fonction de votre position, y compris les différences entre les lois sur le consentement à l'enregistrement.

MyGuardian est votre compagnon de sécurité personnelle, et il vaut la peine d'être précis sur ce que cela signifie. C'est un outil de documentation, et non un dispositif de sécurité, et il ne peut pas garantir votre protection contre le danger. Voici ce qu'il fait : il enregistre ce qui vous arrive, alerte les personnes en qui vous avez confiance et vous explique vos droits sur le moment. La page SOS de l'application comporte un bouton d'appel d'urgence en un seul appui. Si vous êtes en danger immédiat, appelez d'abord votre numéro d'urgence local, puis laissez MyGuardian documenter le reste.

Arrest Mode est la fonctionnalité de protection de base gratuite de MyGuardian. Lorsqu'il est activé par votre phrase vocale personnalisée ou manuellement, il démarre immédiatement un enregistrement sécurisé, lance la diffusion en direct vers vos contacts de confiance, journalise votre position GPS et fournit en temps réel une orientation juridique par IA adaptée à votre situation et à votre juridiction.

Lors de la configuration initiale (ou à tout moment dans Réglages → Activation vocale), vous choisissez une phrase personnalisée et la répétez plusieurs fois pour que MyGuardian s'entraîne sur votre voix. Choisissez une phrase que vous ne diriez pas dans une conversation de tous les jours mais que vous pourriez prononcer naturellement sous stress. Avec une phrase entraînée, le taux de faux positifs est inférieur à 0,1 %.

MyGuardian s'active en moins de 3 secondes à partir du moment où votre phrase d'activation est détectée, même lorsque l'écran de votre téléphone est verrouillé. Une mémoire tampon audio glissante de 30 secondes fait que les instants précédant l'activation sont eux aussi capturés.

Tant que l'activation vocale est armée, MyGuardian conserve sur votre appareil une mémoire tampon audio glissante de 30 secondes. Lorsque vous déclenchez Arrest Mode, cette mémoire tampon est jointe au début de votre enregistrement, de sorte que le contexte qui précède la rencontre est préservé, et non perdu.

Oui. L'enregistrement et l'activation vocale fonctionnent hors ligne. Vos enregistrements et alertes sont mis en file d'attente localement sur votre appareil, puis téléversés et délivrés automatiquement dès qu'une connexion est disponible. Et lorsque votre connexion est faible plutôt qu'absente, la diffusion à débit adaptatif maintient votre flux en direct vers vos contacts de confiance.

Oui, l'activation vocale fonctionne même écran verrouillé. Vous n'avez pas besoin de déverrouiller, d'ouvrir l'application ni même de toucher votre téléphone. C'est voulu : tendre la main vers son téléphone pendant une interpellation peut faire dégénérer la situation.

Les activations accidentelles sont rares (moins de 0,1 % avec une phrase entraînée), mais si cela arrive, vous pouvez annuler la session depuis l'application. Vos contacts de confiance seront informés que l'alerte était une fausse alerte, et vous pouvez supprimer l'enregistrement de votre Google Drive à tout moment.

La vidéo est enregistrée en 1080p à 30 im/s ou 720p à 60 im/s, avec un mode nuit amélioré par IA pour les situations en basse lumière. L'audio utilise une capture spatiale avec isolation des voix, pour que la parole reste claire même avec du bruit de fond comme la circulation ou la foule.

Chaque enregistrement est protégé par une chaîne de preuve conçue pour le tribunal :

• Hachage SHA-256 par image et pour le fichier complet, pour que toute altération soit détectable
• Horodatages notariés par blockchain qui vérifient de façon indépendante le moment de l'enregistrement
• Position GPS et horodatage automatiques intégrés au dossier
• Transcription en temps réel créant une trace écrite en parallèle de la vidéo

Les enregistrements sont conservés dans un stockage cloud sécurisé pendant 7 ans. Les copies enregistrées dans votre propre Google Drive vous appartiennent indéfiniment. Vous pouvez y accéder, les gérer, les partager ou les supprimer à tout moment directement depuis Drive.

Oui. MyGuardian prend en charge des formats d'export compatibles avec les tribunaux, en regroupant vidéo, audio, transcription, empreintes de hachage et notarisation d'horodatage, afin que votre avocat puisse en établir l'authenticité.

Le moteur d'enregistrement de MyGuardian détecte automatiquement les informations personnelles identifiables dans les images, visages, plaques d'immatriculation et adresses, ce qui est utile lorsque vous devez partager un enregistrement publiquement ou avec les médias tout en protégeant la vie privée des tiers.

Les enregistrements, transcriptions et synthèses IA sont sauvegardés dans votre propre Google Drive, protégés par l'infrastructure de chiffrement au repos de Google, et sauvegardés dans le cloud chiffré de MyGuardian pour la chaîne de preuve. Vous gardez toujours le contrôle des copies présentes dans votre Drive.

Dès qu'Arrest Mode s'active, MyGuardian diffuse simultanément la vidéo et l'audio en direct vers vos contacts de confiance désignés et vers un stockage cloud chiffré. Le débit adaptatif garantit que le flux continue même sur des connexions faibles. Le chiffrement de bout en bout garantit que seuls les contacts que vous avez choisis peuvent le voir.

Vous pouvez désigner jusqu'à 5 contacts de confiance pour recevoir votre flux en direct et vos alertes d'urgence.

Allez dans Réglages → Contacts de confiance dans l'application. Important : vous devez obtenir le consentement exprès de chaque contact avant de l'ajouter, car ils recevront des alertes d'urgence et des diffusions en direct en votre nom. Assurez-vous qu'ils savent à quoi s'attendre et ce que vous voudriez qu'ils fassent.

Lorsqu'Arrest Mode se déclenche, vos contacts reçoivent une notification immédiate contenant un lien sécurisé vers votre flux vidéo/audio en direct, ainsi que votre position GPS. Ils peuvent regarder en temps réel et agir en votre nom, par exemple en se rendant sur place ou en contactant un avocat.

Non. MyGuardian Inc. n'est pas un cabinet d'avocats, et les informations fournies par l'application sont des informations juridiques, pas des conseils juridiques. L'utilisation de MyGuardian ne crée pas de relation avocat-client. Pour des conseils sur votre situation particulière, consultez un avocat ; les fonctionnalités de mise en relation avec des avocats sont un service d'introduction et d'orientation.

L'IA juridique détecte les types de rencontres les plus courants et s'y adapte, notamment les contrôles routiers, les fouilles, les arrestations et les manifestations, en répondant par des indications contextuelles en moins de 2 secondes, ajustées à votre juridiction.

L'Attorney Hotline (ligne directe avec un avocat) est une fonctionnalité premium qui vous met en relation en un seul geste avec un avocat pendant ou après une rencontre. Les mises en relation avec des avocats proposées par MyGuardian constituent un service d'introduction : les avocats sont indépendants et ne sont ni employés ni contrôlés par MyGuardian Inc.

En général, les tribunaux ont reconnu le droit de filmer des policiers exerçant leurs fonctions officielles en public, mais les lois varient, notamment concernant l'enregistrement de conversations privées. Certains États exigent le consentement d'une seule partie, d'autres celui de toutes les parties. Les indications de MyGuardian, adaptées à chaque juridiction, vous aident à comprendre les règles locales, mais il vous appartient de respecter les lois sur l'enregistrement là où vous vous trouvez. En cas de doute, consultez un avocat local.

MyGuardian est conçue pour produire une documentation à valeur probante : hachée, horodatée, transcrite et exportable dans des formats compatibles avec les tribunaux. La recevabilité est toujours décidée par le tribunal et dépend de votre affaire et de votre juridiction, alors travaillez avec votre avocat sur la manière de produire un enregistrement.

L'accès est conçu pour rester entre vos mains : vous et les contacts de confiance que vous désignez êtes les seules personnes à pouvoir voir vos diffusions en direct et vos enregistrements. Les flux sont chiffrés de bout en bout, et vos fichiers résident dans votre propre Google Drive, sous votre contrôle. MyGuardian conserve également une copie chiffrée à valeur probante (c'est ce qui alimente la chaîne de preuve de 7 ans), et nous ne vendons jamais vos données ; nous ne les divulguons que dans les cas limités décrits dans notre Politique de confidentialité, par exemple une demande légale valable.

MyGuardian est conçue comme un simple canal, en gardant les données côté serveur au minimum :

• Les informations de base du compte Google (nom, e-mail, photo de profil) pour la connexion
• Vos contacts d'urgence désignés
• Les métadonnées d'incident (type d'événement, heure, lieu)
• Les requêtes au chatbot IA et les statistiques d'utilisation

Vos enregistrements, transcriptions et synthèses vont dans votre propre Google Drive ; le stockage principal ne se fait pas sur les serveurs de MyGuardian.

Non. MyGuardian ne vend pas vos données. Les données ne sont partagées qu'avec vos contacts d'urgence lorsque vous déclenchez une alerte, avec les services Google qui font fonctionner votre compte, avec l'assistance juridique si vous utilisez « Engage Lawyer », avec des prestataires d'infrastructure tenus à la confidentialité, ou en réponse à des demandes légales valables.

Les enregistrements et les flux utilisent un chiffrement de bout en bout de niveau militaire. Les données en transit et au repos sur les serveurs de MyGuardian sont chiffrées selon les standards de l'industrie, et les fichiers dans votre Google Drive sont protégés par l'infrastructure de chiffrement au repos de Google.

Vous pouvez supprimer les enregistrements et les synthèses à tout moment directement depuis votre Google Drive. Pour supprimer votre compte, utilisez Réglages → Compte → Supprimer le compte dans l'application ou écrivez à support@myguardianinc.com. La suppression du compte retire vos données des serveurs de MyGuardian ; le contenu déjà présent dans votre propre Google Drive reste sous votre contrôle jusqu'à ce que vous l'y supprimiez.

Ouvrez Réglages → Comptes connectés, touchez Connecter Google Drive et connectez-vous avec votre compte Google. Approuvez l'autorisation Drive lorsque Google la demande : cela permet à MyGuardian de créer et de gérer son propre dossier MyGuardian dans votre Drive, où sont sauvegardés vos enregistrements, transcriptions et synthèses IA. MyGuardian n'accède qu'au dossier qu'elle crée, pas au reste de votre Drive.

C'est la protection d'accès tiers de Google. Par ordre de probabilité :

1. S'il s'agit d'un compte professionnel ou scolaire, votre administrateur bloque peut-être les applications tierces (voir la question suivante)
2. Vérifiez que la date et l'heure de votre téléphone sont réglées sur automatique, une horloge décalée fait échouer la connexion Google
3. Mettez à jour MyGuardian vers la dernière version, des correctifs de connexion arrivent dans les mises à jour
4. Dans les paramètres de compte Google de votre téléphone, supprimez puis réajoutez le compte, et réessayez

Toujours bloqué ? Écrivez à support@myguardianinc.com avec une capture d'écran de l'erreur Google exacte.

Les administrateurs Google Workspace peuvent restreindre les applications tierces autorisées à accéder à Drive. Si vous voyez « Votre administrateur a bloqué cette application » (ou si la connexion échoue silencieusement uniquement sur ce compte), vous avez deux options : demander à votre administrateur d'autoriser MyGuardian pour l'accès à Drive, ou, souvent plus simple, connecter un compte Google personnel à la place. Pour une application de sécurité personnelle, un compte personnel signifie aussi que vos enregistrements ne sont pas stockés dans un Drive contrôlé par votre employeur.

C'est la validation en deux étapes de Google, pas MyGuardian. Complétez l'invite avec votre second facteur habituel (invite Google sur un autre appareil, code d'application d'authentification, SMS ou clé d'accès). Si les codes n'arrivent jamais, vérifiez que votre numéro est à jour sur myaccount.google.com → Sécurité. Une fois connecté et Drive relié, MyGuardian reste autorisée : on ne vous le redemandera pas, sauf si vous révoquez l'accès de MyGuardian dans les paramètres de votre compte Google.

Votre protection ne s'arrête pas. Les enregistrements continuent d'être capturés, conservés en sécurité dans la file d'attente locale et dans le cloud chiffré de MyGuardian (au titre de la conservation des preuves pendant 7 ans). Ce qui est mis en pause, c'est la copie vers votre Drive. Pour reprendre la synchronisation : libérez de l'espace dans Drive ou augmentez votre forfait de stockage Google (Google One), puis ouvrez MyGuardian, les éléments en file d'attente se téléversent automatiquement. Notez que le stockage Drive est facturé par Google dans le cadre de votre propre forfait, pas par MyGuardian.

Allez dans Réglages → Comptes connectés, déconnectez le compte actuel et connectez-vous avec celui que vous voulez. Les enregistrements déjà sauvegardés restent dans le Drive du compte précédent, ils ne sont pas déplacés automatiquement. Si vous devez les regrouper, utilisez le partage propre à Google Drive ou téléchargez puis re-téléversez entre les comptes.

Si vous avez supprimé MyGuardian sur myaccount.google.com → Sécurité → Applications et services tiers, l'application ne peut plus enregistrer dans votre Drive. Reconnectez-vous dans Réglages → Comptes connectés : une nouvelle connexion rétablit tout, et les enregistrements mis en file d'attente entre-temps se téléversent automatiquement.

Bonne pratique : laissez le dossier MyGuardian là où l'application l'a créé. S'il a été renommé ou déplacé, les nouveaux enregistrements peuvent atterrir dans un dossier fraîchement créé, ce qui répartit vos archives en deux endroits. Si vous l'avez supprimé, vérifiez Drive → Corbeille : Google conserve les fichiers supprimés pendant 30 jours, et restaurer le dossier restaure vos enregistrements. Rappelez-vous que le cloud chiffré de MyGuardian conserve de toute façon les copies à valeur probante.

Vos enregistrements vont dans votre Google Drive et dans le cloud chiffré de MyGuardian, pas dans iCloud, quel que soit l'appareil. Le rôle d'iCloud se limite à la sauvegarde normale d'appareil d'Apple : vos réglages MyGuardian peuvent être inclus dans la sauvegarde iCloud de votre iPhone, ce qui est utile lorsque vous restaurez sur un nouveau téléphone. Un espace de stockage iCloud saturé n'affecte pas vos enregistrements ni votre protection.

Pas encore, un compte Google est actuellement requis, car Drive est l'endroit où vos enregistrements, transcriptions et synthèses sont stockés sous votre propre contrôle. La prise en charge d'iCloud Drive est à l'étude ; si elle compte pour vous, dites-le-nous à support@myguardianinc.com, les demandes de fonctionnalités façonnent réellement la feuille de route.

Installez MyGuardian depuis l'App Store ou Google Play et connectez-vous avec le même compte Google : vos enregistrements sont déjà dans votre Drive, donc rien n'est perdu. Prenez ensuite deux minutes pour :

• Réentraîner votre phrase d'activation avec le microphone du nouveau téléphone
• Réaccorder les autorisations (microphone Toujours autoriser, localisation Toujours + Position exacte, caméra, contacts)
• Confirmer vos contacts de confiance et lancer une alerte test

Les restaurations d'iPhone à iPhone via une sauvegarde iCloud peuvent transférer les réglages, mais revérifiez toujours les autorisations, iOS en réinitialise certaines sur un nouvel appareil.

Pas pour MyGuardian : les enregistrements ne dépendent jamais d'iCloud. L'avertissement signifie seulement que la sauvegarde d'appareil de votre iPhone vers iCloud est en pause. Cela vaut quand même la peine de le corriger pour votre tranquillité générale (Réglages → votre nom → iCloud → Gérer le stockage), afin que votre téléphone, y compris les réglages MyGuardian, reste sauvegardé.

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser MyGuardian.

Votre compte Google est ce qui vous garde aux commandes : les enregistrements, transcriptions et synthèses IA sont sauvegardés directement dans votre Google Drive plutôt que de résider principalement sur les serveurs de MyGuardian. La connexion Google (OAuth) sécurise aussi votre identité sans que MyGuardian ne stocke de mot de passe. Notez que les éventuels coûts de stockage Google Drive sont facturés par Google dans le cadre de votre propre forfait.

Arrest Mode (enregistrement à activation vocale, diffusion en direct vers vos contacts de confiance, orientation juridique en temps réel et documentation à valeur probante) est gratuit pour toujours. Les offres premium ajoutent des fonctionnalités comme la ligne Attorney Hotline accessible d'un seul geste. Pour les tarifs premium en vigueur, consultez l'application ou écrivez à support@myguardianinc.com.

Non, MyGuardian est sortie de bêta et disponible pour tout le monde. Aucune invitation nécessaire : téléchargez simplement l'application depuis l'App Store ou Google Play et connectez-vous. Merci d'avoir été là dès le début.

MyGuardian Enterprise fournit l'enregistrement à la demande et l'analyse par IA des situations critiques, en créant des dossiers factuels qui prouvent la diligence raisonnable, réfutent les fausses réclamations et protègent les organisations contre une mise en cause injustifiée. L'offre comprend l'enregistrement d'incident en un geste avec GPS et horodatage automatiques, l'analyse par IA des images et des journaux numériques, un stockage cloud immuable conforme SOC 2 avec pistes d'audit complètes, et des dossiers de preuves exportables avec intégration aux assurances.

Les domaines prioritaires actuels sont la gestion immobilière (contrer les réclamations pour chute, documenter les dangers), la santé (analyse par IA des journaux de soins, vérification des protocoles) et l'industrie & la logistique (enregistrement des accidents, documentation de conformité sécurité).

Oui, MyGuardian propose des outils pour les avocats commis d'office et les initiatives de transparence. Contactez enterprise@myguardianinc.com pour discuter des besoins de votre organisme.

Écrivez à enterprise@myguardianinc.com ou utilisez le formulaire de contact sur myguardianinc.com/contact. L'équipe répond généralement sous 24 heures.

1. Vérifiez que l'autorisation du microphone est réglée sur Toujours autoriser pour MyGuardian
2. Confirmez que l'activation vocale est armée dans l'application (l'indicateur bouclier doit être actif)
3. Réentraînez votre phrase d'activation dans Réglages → Activation vocale, surtout si vous l'avez configurée dans une pièce calme mais l'utilisez dans des environnements bruyants
4. Désactivez les réglages agressifs d'optimisation de la batterie pour MyGuardian, qui peuvent suspendre l'écoute en arrière-plan

Toujours bloqué ? Écrivez à support@myguardianinc.com avec le modèle de votre appareil et la version du système.

1. Vérifiez votre connexion, les enregistrements hors ligne sont mis en file d'attente localement et téléversés dès votre retour en ligne
2. Confirmez que votre Google Drive dispose d'espace de stockage disponible
3. Reconnectez votre compte Google dans Réglages → Comptes connectés si la connexion à Drive a expiré

Si un enregistrement semble perdu, contactez tout de suite support@myguardianinc.com, les copies locales en file d'attente peuvent encore être récupérables.

1. Vérifiez le numéro de téléphone et l'adresse e-mail de chaque contact dans Réglages → Contacts de confiance
2. Demandez à vos contacts de vérifier leurs dossiers de courrier indésirable et d'autoriser les notifications MyGuardian
3. Lancez une alerte test depuis les Réglages pour que chacun sache à quoi ressemble une vraie alerte

Sur les connexions très faibles, le flux se dégrade avant de se couper (débit adaptatif), et l'enregistrement complet se téléverse quand même dès votre retour en ligne.

L'activation vocale permanente utilise une écoute basse consommation, mais l'usage en arrière-plan varie selon l'appareil. Essayez de mettre à jour l'application vers la dernière version, et envisagez d'armer l'activation vocale de façon ponctuelle (par exemple en voiture) plutôt que 24h/24 si la batterie est un souci. Envoyez vos retours à support@myguardianinc.com. Ce type de signalement oriente directement notre travail d'optimisation.

Assurez-vous que l'autorisation de localisation est réglée sur Toujours avec Position exacte activée. La précision GPS peut se dégrader en intérieur, dans les zones urbaines denses ou en voiture. MyGuardian journalise la position en continu pendant un incident, donc le tracé se corrige généralement à mesure que le signal s'améliore.

Vos signalements comptent. Écrivez à support@myguardianinc.com en précisant :

• Le modèle de votre appareil et la version du système
• Ce que vous faisiez au moment du problème
• Une capture d'écran ou un enregistrement d'écran, si vous en avez

L'équipe répond généralement sous 24 heures.

C'est presque toujours un réglage iOS, pas l'application. Vérifiez trois choses : Réglages → MyGuardian → Micro doit être réglé sur Toujours autoriser, l'Actualisation en arrière-plan doit être activée pour MyGuardian, et le mode Économie d'énergie doit être désactivé quand vous voulez une protection permanente (iOS limite l'audio en arrière-plan pour économiser la batterie). Après avoir modifié l'un de ces réglages, ouvrez l'application une fois pour que l'activation vocale se réarme.

Les modes Concentration d'iOS coupent les notifications par défaut, y compris les alertes aux contacts de confiance. Allez dans Réglages → Concentration, ouvrez chaque mode que vous utilisez (Sommeil, Travail, Conduite) et ajoutez MyGuardian dans Apps autorisées. Activez aussi les notifications sensibles au facteur temps pour que les alertes passent malgré tout. Vos contacts de confiance devraient faire de même sur leur téléphone, afin que vos alertes d'urgence leur parviennent.

Les mises à jour majeures d'iOS peuvent réinitialiser les autorisations des applications et les sessions audio. Redémarrez votre téléphone, puis vérifiez que Réglages → MyGuardian → Micro : Toujours autoriser est toujours en place. Ouvrez MyGuardian, entraînez de nouveau votre phrase d'activation dans Réglages → Activation vocale et lancez un test d'activation. Si le problème persiste, mettez à jour MyGuardian dans l'App Store : les correctifs de compatibilité sont publiés dans les jours qui suivent chaque version d'iOS.

Android arrête de façon agressive les applications en arrière-plan pour économiser la batterie. Allez dans Paramètres → Applications → MyGuardian → Batterie et choisissez Non restreinte. Sur Samsung, ajoutez aussi MyGuardian aux Applications jamais mises en veille (Batterie → Limites d'utilisation en arrière-plan). Sur Xiaomi, activez le Démarrage automatique pour MyGuardian. Sur Huawei, ajoutez-la aux Applications protégées. Sans ces réglages, le système peut arrêter silencieusement l'activation vocale quand votre écran est éteint.

Les versions récentes d'Android comportent des interrupteurs de confidentialité valables pour tout le système. Balayez vers le bas pour ouvrir les réglages rapides et vérifiez que Accès au micro et Accès à l'appareil photo sont activés : quand ils sont désactivés, aucune application ne peut enregistrer, y compris MyGuardian. Confirmez ensuite que Paramètres → Applications → MyGuardian → Autorisations accorde le micro, l'appareil photo et la localisation, avec le micro réglé sur Autoriser tout le temps pour l'activation vocale avec l'écran verrouillé.

Les applications de type « tueur de tâches » et « booster » (nettoyeurs, optimiseurs de RAM, certaines suites antivirus) considèrent l'écoute permanente comme quelque chose à arrêter. Ouvrez les réglages de l'application tierce et ajoutez MyGuardian à sa liste blanche, liste d'exclusions ou liste d'exceptions, et retirez-la de toute liste de veille prolongée ou d'hibernation. Si l'application ne propose aucune exception, nous vous recommandons de la désinstaller : les versions modernes d'iOS et d'Android gèrent très bien la mémoire par elles-mêmes, et votre protection vaut plus que l'espace de stockage libéré.