Réglons ça ensemble

1. Vérifiez que l'autorisation du microphone est sur Toujours autoriser
2. Vérifiez que l'activation vocale est armée (indicateur bouclier actif dans l'application)
3. Réentraînez votre phrase dans Réglages → Activation vocale, en l'entraînant dans le type d'environnement où vous l'utiliseriez réellement
4. Désactivez l'optimisation de la batterie et les restrictions d'économie d'énergie pour MyGuardian, qui peuvent suspendre l'écoute en arrière-plan
5. Redémarrez votre téléphone et testez à nouveau

Les faux positifs sont rares (<0,1 % avec une phrase entraînée). Annulez la session dans l'application. Vos contacts sont informés qu'il s'agissait d'une fausse alerte. Si cela se reproduit, réentraînez une phrase plus distinctive (évitez les combinaisons de mots courtes ou courantes).

1. Si vous étiez hors ligne, l'enregistrement est mis en file d'attente localement, il se téléverse automatiquement dès que vous êtes reconnecté
2. Vérifiez que votre Google Drive dispose d'espace de stockage libre (le stockage Drive est facturé dans le cadre de votre propre forfait Google)
3. Reconnectez Google dans Réglages → Comptes connectés si l'autorisation a expiré
4. S'il semble toujours perdu, écrivez immédiatement à support@myguardianinc.com, les copies locales en file d'attente peuvent être récupérables

MyGuardian enregistre en 1080p à 30 im/s ou 720p à 60 im/s et s'adapte aux conditions. En basse lumière, le mode nuit amélioré par IA privilégie la netteté plutôt que la résolution. Pendant une diffusion en direct sur une connexion faible, la qualité du flux baisse (débit adaptatif) mais l'enregistrement sauvegardé conserve sa pleine qualité.

1. Vérifiez les coordonnées de chaque contact dans Réglages → Contacts de confiance
2. Demandez à vos contacts de vérifier leurs courriers indésirables et d'autoriser les notifications MyGuardian
3. Lancez une alerte test pour que chacun confirme la réception avant le jour où cela comptera vraiment
4. Rappel : sans aucune connexion, les alertes sont mises en file d'attente et envoyées dès que vous êtes de nouveau en ligne

Le débit adaptatif réduit automatiquement la qualité du flux pour le maintenir sur les connexions faibles. Une mise en mémoire tampon côté spectateur reflète généralement sa propre connexion. L'enregistrement en pleine qualité est toujours préservé et téléversé, quelle que soit la qualité du flux.

L'écoute permanente est conçue pour consommer peu, mais l'impact varie selon l'appareil. Maintenez l'application à jour et, si nécessaire, armez l'activation vocale de façon ponctuelle (par exemple avant de conduire) plutôt que 24h/24. Les signalements de batterie envoyés à support@myguardianinc.com orientent directement notre travail d'optimisation.

Réglez la localisation sur Toujours avec Position exacte activée. La précision se dégrade en intérieur, en voiture et dans les canyons urbains denses ; comme MyGuardian journalise la position en continu pendant un incident, le tracé se corrige généralement à mesure que le signal s'améliore.

Chaque signalement nous aide à améliorer MyGuardian. Écrivez à support@myguardianinc.com en indiquant le modèle de votre appareil, la version du système, ce que vous faisiez, et une capture d'écran ou un enregistrement si vous en avez. L'équipe répond généralement sous 24 heures.