모든 질문에 답해 드립니다

MyGuardian은 지금 일어나고 있는 일을 기록하고, 그 순간에 권리를 알기 쉽게 설명합니다. 정해 둔 문구를 말하거나 SOS를 누르면 녹화가 시작되고, 믿는 사람에게 실시간으로 전송되며, 있는 곳이 저장되고, 쉬운 말로 법적 안내가 제공됩니다.

MyGuardian은 정식 출시되어 누구나 이용할 수 있습니다. 무료로 다운로드하세요:

• iPhone: App Store의 MyGuardian
• Android: Google Play의 MyGuardian

설치하고 Google 계정으로 로그인하면 약 5분 안에 보호가 시작됩니다. 시작하기 가이드를 참고하세요.

다음이 필요합니다:

• 카메라, 마이크, GPS가 정상 작동하는 iPhone(iOS 13 이상) 또는 Android 휴대폰
• Google 계정. MyGuardian은 녹화 영상, 녹취록, AI 요약을 사용자 본인의 Google Drive에 바로 저장하므로 데이터의 통제권은 사용자에게 있습니다
• 앱에 대한 카메라, 마이크, 위치, 연락처 권한 허용

설정 과정에서 나만의 호출 문구를 학습시키고 신뢰할 수 있는 비상 연락처도 지정하게 됩니다.

Arrest Mode는 영원히 무료입니다. 핵심 시민권 보호 기능(음성 활성화 녹화, 신뢰 연락처로의 스트리밍, 실시간 법률 안내)은 무료로 제공됩니다. 원터치 변호사 핫라인 같은 프리미엄 기능은 유료 요금제에서 이용할 수 있습니다. 엔터프라이즈 및 정부 요금제는 별도로 책정되니 enterprise@myguardianinc.com으로 문의하세요.

MyGuardian은 현재 10개 언어를 지원합니다: 영어, 스페인어, 프랑스어, 포르투갈어, 아랍어, 러시아어, 한국어, 베트남어, 중국어 간체, 중국어 번체. 실시간 전사는 95% 이상의 음성 인식 정확도를 제공합니다. 초기 설정에서 선호 언어를 선택하거나 언제든지 설정에서 변경할 수 있습니다.

네. MyGuardian의 법률 안내는 미국 50개 주 전체와 미국령을 지원합니다. AI가 사용자의 위치를 바탕으로 녹음 동의 관련 법률의 차이를 포함해 관할권에 맞는 안내를 제공합니다.

MyGuardian은 여러분의 개인 안전 동반자입니다. 그 의미를 정확히 말씀드립니다. 이 앱은 기록 도구이며 안전 장치가 아닙니다. 위해로부터의 보호를 보장할 수 없습니다. 이 앱이 하는 일은 여러분에게 일어난 일을 기록하고, 신뢰하는 사람들에게 알리고, 그 순간 여러분의 권리를 설명하는 것입니다. 앱의 SOS 페이지에는 한 번만 누르면 되는 긴급 통화 버튼이 있습니다. 즉각적인 위험에 처해 있다면 먼저 현지 긴급 전화번호로 전화하십시오. 그런 다음 나머지는 MyGuardian이 기록하도록 하십시오.

Arrest Mode는 MyGuardian의 무료 핵심 보호 기능입니다. 나만의 음성 문구 또는 수동으로 활성화하면 즉시 보안 녹화를 시작하고, 신뢰 연락처에게 실시간 스트리밍을 시작하며, GPS 위치를 기록하고, 상황과 관할권에 맞춘 실시간 AI 법률 안내를 제공합니다.

온보딩 중에(또는 언제든 설정 → 음성 활성화에서) 나만의 문구를 정하고 몇 차례 반복해서 말하면 MyGuardian이 사용자의 목소리를 학습합니다. 일상 대화에서는 쓰지 않지만 긴박한 상황에서도 자연스럽게 말할 수 있는 문구를 고르세요. 학습된 문구의 오작동률은 0.1% 미만입니다.

MyGuardian은 호출 문구가 감지된 순간부터 3초 이내에 활성화됩니다. 휴대폰 화면이 잠겨 있어도 마찬가지입니다. 30초 롤링 오디오 버퍼 덕분에 활성화 이전의 순간들도 함께 기록됩니다.

음성 활성화가 켜져 있는 동안 MyGuardian은 기기에 30초 분량의 롤링 오디오 버퍼를 유지합니다. Arrest Mode를 작동시키면 이 버퍼가 녹화의 시작 부분에 붙어, 상황 직전의 맥락이 사라지지 않고 보존됩니다.

네. 녹화와 음성 활성화는 오프라인에서도 작동합니다. 녹화와 경보는 기기에 로컬로 대기열에 저장되며 연결이 가능해지는 즉시 자동으로 업로드 및 전달됩니다. 연결이 끊긴 것이 아니라 약한 경우에는, 적응형 비트레이트 스트리밍이 신뢰 연락처로의 실시간 스트림을 계속 유지합니다.

네, 화면이 잠긴 상태에서도 음성 활성화가 작동합니다. 잠금을 해제하거나 앱을 열거나 휴대폰을 만질 필요가 전혀 없습니다. 이는 의도된 설계입니다. 대치 상황에서 휴대폰에 손을 뻗는 행동은 상황을 악화시킬 수 있기 때문입니다.

오작동은 드물지만(학습된 문구 기준 0.1% 미만), 발생하면 앱에서 세션을 취소할 수 있습니다. 신뢰 연락처에게는 오경보였다는 알림이 전달되며, 녹화본은 언제든 Google Drive에서 삭제할 수 있습니다.

영상은 1080p @ 30fps 또는 720p @ 60fps로 녹화되며, 저조도 상황을 위한 AI 강화 야간 모드를 갖추고 있습니다. 오디오는 음성 분리 기능이 있는 공간 캡처를 사용해, 차량 소음이나 인파 같은 배경 소음 속에서도 음성이 또렷하게 유지됩니다.

모든 녹화본은 법정 제출을 염두에 두고 설계된 증거 체인으로 보호됩니다:

• 프레임별 및 전체 파일에 대한 SHA-256 해싱, 어떤 변조도 탐지 가능합니다
• 녹화 시점을 독립적으로 검증하는 블록체인 공증 타임스탬프
• 기록에 내장되는 자동 GPS 및 타임스탬프
• 영상과 나란히 문서 기록을 만드는 실시간 전사

녹화본은 보안 클라우드 저장소에 7년간 보관됩니다. 사용자 본인의 Google Drive에 저장된 사본은 기한 없이 사용자의 것입니다. Drive에서 직접 언제든 열람, 관리, 공유, 삭제할 수 있습니다.

네. MyGuardian은 법원 호환 내보내기 형식을 지원하며, 영상, 오디오, 녹취록, 해시, 타임스탬프 공증을 하나로 묶어 변호사가 진본성을 입증할 수 있도록 합니다.

MyGuardian의 녹화 엔진은 영상 속 개인 식별 정보, 즉 얼굴, 차량 번호판, 주소를 자동으로 감지합니다. 녹화본을 공개적으로 또는 언론에 공유해야 할 때 주변인의 프라이버시를 보호하는 데 도움이 됩니다.

녹화 영상, 녹취록, AI 요약은 Google의 저장 데이터 암호화 인프라로 보호되는 사용자 본인의 Google Drive에 저장되며, 증거 체인을 위해 MyGuardian의 암호화 클라우드에도 백업됩니다. Drive에 있는 사본의 통제권은 언제나 사용자에게 있습니다.

Arrest Mode가 활성화되는 순간 MyGuardian은 실시간 영상과 오디오를 지정된 신뢰 연락처와 암호화 클라우드 저장소에 동시에 스트리밍합니다. 적응형 비트레이트가 연결이 나빠도 스트림이 끊기지 않도록 하며, 종단 간 암호화로 사용자가 선택한 연락처만 시청할 수 있습니다.

실시간 피드와 비상 경보를 받을 신뢰 연락처를 최대 5명까지 지정할 수 있습니다.

앱의 설정 → 신뢰 연락처로 이동하세요. 중요: 추가하기 전에 반드시 각 연락처의 명시적 동의를 받아야 합니다. 이들은 사용자를 대신해 비상 경보와 실시간 스트림을 받게 되므로, 무엇을 기대해야 하는지, 사용자가 어떤 대응을 원하는지 알고 있어야 합니다.

Arrest Mode가 작동하면 연락처는 실시간 영상/오디오 스트림 보안 링크와 사용자의 GPS 위치가 포함된 즉시 알림을 받습니다. 이들은 실시간으로 지켜보며 사용자를 대신해 행동할 수 있습니다. 예를 들어 현장으로 오거나 변호사에게 연락할 수 있습니다.

아니요. MyGuardian Inc.는 법무법인이 아니며, 앱이 제공하는 정보는 법률 자문이 아닌 법률 정보입니다. MyGuardian 사용으로 변호사-의뢰인 관계가 성립하지 않습니다. 구체적인 상황에 대한 자문은 면허를 가진 변호사와 상담하세요. 앱의 변호사 연결 기능은 소개/추천 서비스입니다.

법률 AI는 교통 단속, 수색, 체포, 시위를 포함한 흔한 대면 상황 유형을 감지하고 그에 맞춰 대응하며, 사용자의 관할권에 맞춘 맥락별 안내를 2초 이내에 제공합니다.

변호사 핫라인은 대면 상황 중이나 이후에 원터치로 변호사와 연결해 주는 프리미엄 기능입니다. MyGuardian의 변호사 연결은 소개 서비스이며, 변호사는 독립적으로 활동하고 MyGuardian Inc.에 고용되거나 MyGuardian Inc.의 검증을 받은 것이 아닙니다.

일반적으로 법원은 공공장소에서 공무를 수행하는 경찰을 촬영할 권리를 인정해 왔지만, 법률은 지역마다 다르며 특히 사적인 대화 녹음에 관해서는 차이가 큽니다. 일부 주는 일방 동의, 다른 주는 전원 동의를 요구합니다. MyGuardian의 관할권 인식 안내가 지역 규정을 이해하는 데 도움을 주지만, 현재 위치의 녹음 관련 법률을 준수할 책임은 사용자에게 있습니다. 확신이 서지 않으면 지역 변호사와 상담하세요.

MyGuardian은 해싱, 타임스탬프, 전사를 거쳐 법원 호환 형식으로 내보낼 수 있는 증거 수준의 기록을 만들도록 설계되었습니다. 증거 채택 여부는 항상 법원이 결정하며 사건과 관할권에 따라 달라지므로, 녹화본 제출 방법은 변호사와 상의하세요.

접근 권한은 사용자의 손에 있도록 설계되었습니다. 실시간 스트림과 녹화본을 볼 수 있는 사람은 본인과 본인이 지정한 신뢰 연락처뿐입니다. 스트림은 종단 간 암호화되며, 파일은 사용자 본인의 Google Drive에 저장되어 사용자가 직접 관리합니다. MyGuardian은 암호화된 증거 사본도 보관하며(이것이 7년 증거 체인의 기반입니다), 사용자의 데이터를 절대 판매하지 않습니다. 유효한 법적 요청 등 개인정보 처리방침에 명시된 제한된 경우에만 공개합니다.

MyGuardian은 통로 역할을 하도록 설계되어 서버 측 데이터를 최소한으로 유지합니다:

• 로그인을 위한 Google 계정 기본 정보(이름, 이메일, 프로필 사진)
• 사용자가 지정한 비상 연락처
• 사건 메타데이터(사건 유형, 시간, 위치)
• AI 챗봇 질문 및 사용 분석 데이터

녹화 영상, 녹취록, 요약은 사용자 본인의 Google Drive로 저장되며, MyGuardian의 서버가 기본 저장소가 되지 않습니다.

아니요. MyGuardian은 사용자의 데이터를 판매하지 않습니다. 데이터는 경보를 작동시켰을 때 비상 연락처와, 계정을 구동하는 Google 서비스와, "Engage Lawyer"를 사용할 경우 법률 지원과, 기밀 유지 의무가 있는 인프라 제공업체와 공유되거나, 유효한 법적 요청에 응해서만 공유됩니다.

녹화본과 스트림은 군사 수준의 종단 간 암호화를 사용합니다. MyGuardian 서버의 전송 중 및 저장 데이터는 업계 표준 조치로 암호화되며, Google Drive의 파일은 Google의 저장 데이터 암호화 인프라로 보호됩니다.

녹화본과 요약은 언제든 Google Drive에서 직접 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하려면 앱의 설정 → 계정 → 계정 삭제를 사용하거나 support@myguardianinc.com으로 이메일을 보내세요. 계정 삭제 시 MyGuardian 서버의 데이터가 제거되며, 이미 사용자 본인의 Google Drive에 있는 콘텐츠는 사용자가 직접 삭제할 때까지 사용자의 관리 아래 남습니다.

설정 → 연결된 계정을 열고 Google Drive 연결을 누른 뒤 Google 계정으로 로그인하세요. Google이 요청하면 Drive 권한을 승인하세요. 이를 통해 MyGuardian이 사용자의 Drive에 전용 MyGuardian 폴더를 만들고 관리하며, 녹화 영상, 녹취록, AI 요약이 이곳에 저장됩니다. MyGuardian은 직접 만든 폴더에만 접근하며 Drive의 나머지 부분에는 접근하지 않습니다.

Google의 서드파티 접근 보호 기능입니다. 가능성이 높은 순서대로:

1. 직장 또는 학교 계정이라면 관리자가 서드파티 앱을 차단했을 수 있습니다(다음 질문 참고)
2. 휴대폰의 날짜 및 시간이 자동으로 설정되어 있는지 확인하세요. 시계가 어긋나면 Google 로그인이 실패합니다
3. MyGuardian을 최신 버전으로 업데이트하세요. 로그인 관련 수정 사항은 업데이트로 제공됩니다
4. 휴대폰의 Google 계정 설정에서 계정을 제거했다가 다시 추가한 뒤 재시도하세요

여전히 차단되나요? 표시된 Google 오류의 스크린샷을 첨부해 support@myguardianinc.com으로 이메일을 보내 주세요.

Google Workspace 관리자는 어떤 서드파티 앱이 Drive에 접근할 수 있는지 제한할 수 있습니다. "관리자가 이 앱을 차단했습니다"가 표시되거나 해당 계정에서만 연결이 조용히 실패한다면, 두 가지 선택지가 있습니다. 관리자에게 MyGuardian의 Drive 접근을 허용 목록에 추가해 달라고 요청하거나, 보통 더 간단한 방법으로 개인 Google 계정을 대신 연결하는 것입니다. 개인 안전 앱의 특성상, 개인 계정을 쓰면 녹화본이 회사가 관리하는 Drive에 저장되지 않는다는 장점도 있습니다.

MyGuardian이 아니라 Google의 2단계 인증입니다. 평소 사용하는 2차 인증 수단(다른 기기의 Google 알림, 인증 앱 코드, SMS, 패스키)으로 요청을 완료하세요. 코드가 도착하지 않는다면 myaccount.google.com → 보안에서 전화번호가 최신인지 확인하세요. 로그인하고 Drive를 연결한 뒤에는 MyGuardian의 인증이 유지되므로, Google 계정 설정에서 MyGuardian의 접근을 취소하지 않는 한 다시 요청받지 않습니다.

보호는 멈추지 않습니다. 녹화는 계속 진행되며 로컬 대기열과 MyGuardian의 암호화 클라우드(7년 증거 보관의 일부)에 안전하게 보관됩니다. 일시 중지되는 것은 사용자의 Drive로의 복사뿐입니다. 동기화를 재개하려면 Drive 공간을 확보하거나 Google 저장 용량 요금제(Google One)를 업그레이드한 다음 MyGuardian을 열면 대기 중인 항목이 자동으로 업로드됩니다. 참고로 Drive 저장 용량은 MyGuardian이 아니라 사용자 본인의 요금제에 따라 Google이 청구합니다.

설정 → 연결된 계정으로 이동해 현재 계정의 연결을 해제하고 원하는 계정으로 로그인하세요. 이미 저장된 녹화본은 이전 계정의 Drive에 남으며 자동으로 이동되지 않습니다. 한곳에 모아야 한다면 Google Drive의 공유 기능을 쓰거나 계정 간에 다운로드 후 재업로드하세요.

myaccount.google.com → 보안 → 서드파티 앱 및 서비스에서 MyGuardian을 제거했다면 앱이 더 이상 Drive에 저장할 수 없습니다. 설정 → 연결된 계정에서 다시 연결하세요. 한 번의 새 로그인으로 모든 것이 복구되며, 그동안 대기열에 쌓인 녹화본은 자동으로 업로드됩니다.

가장 좋은 방법은 앱이 만든 위치에 MyGuardian 폴더를 그대로 두는 것입니다. 이름이 바뀌거나 이동되었다면 새 녹화본이 새로 만들어진 폴더에 저장되어 기록이 두 곳으로 나뉠 수 있습니다. 삭제했다면 Drive → 휴지통을 확인하세요. Google은 삭제된 파일을 30일간 보관하며, 폴더를 복원하면 녹화본도 복원됩니다. 어느 경우든 MyGuardian의 암호화 클라우드에는 증거 사본이 계속 보관됩니다.

기기와 관계없이 녹화본은 iCloud가 아니라 사용자의 Google Drive와 MyGuardian의 암호화 클라우드로 저장됩니다. iCloud의 역할은 Apple의 일반적인 기기 백업에 한정됩니다. MyGuardian 설정이 iPhone의 iCloud 백업에 포함될 수 있어 새 휴대폰으로 복원할 때 도움이 됩니다. iCloud 저장 공간이 가득 차도 녹화본이나 보호 기능에는 영향을 주지 않습니다.

아직은 불가합니다. 현재는 Google 계정이 필수입니다. 녹화 영상, 녹취록, 요약이 사용자 본인의 관리 아래 저장되는 곳이 Drive이기 때문입니다. iCloud Drive 지원은 검토 중입니다. 중요하게 생각하신다면 support@myguardianinc.com으로 알려 주세요. 기능 요청은 실제로 로드맵에 반영됩니다.

App Store 또는 Google Play에서 MyGuardian을 설치하고 같은 Google 계정으로 로그인하세요. 녹화본은 이미 사용자의 Drive에 있으므로 잃는 것이 없습니다. 그다음 2분만 들여 다음을 진행하세요:

• 새 휴대폰의 마이크로 호출 문구를 다시 학습시키세요
• 권한을 다시 허용하세요(마이크 항상 허용, 위치 항상 + 정확한 위치, 카메라, 연락처)
• 신뢰 연락처를 확인하고 테스트 경보를 실행하세요

iPhone 간 iCloud 백업 복원으로 설정이 이전될 수 있지만, 권한은 항상 다시 확인하세요. iOS는 새 기기에서 일부 권한을 초기화합니다.

MyGuardian에는 문제가 되지 않습니다. 녹화본은 iCloud에 의존하지 않습니다. 이 경고는 iPhone의 iCloud 기기 백업이 일시 중지되었다는 의미일 뿐입니다. 그래도 전반적인 안심을 위해 해결해 두는 것이 좋습니다(설정 → 사용자 이름 → iCloud → 저장 공간 관리). 그래야 MyGuardian 설정을 포함한 휴대폰 전체가 계속 백업됩니다.

MyGuardian은 만 18세 이상만 사용할 수 있습니다.

Google 계정은 사용자가 통제권을 유지하는 열쇠입니다. 녹화 영상, 녹취록, AI 요약이 MyGuardian의 서버가 아니라 사용자의 Google Drive에 바로 저장됩니다. 또한 Google 로그인(OAuth)은 MyGuardian이 비밀번호를 저장하지 않고도 사용자의 신원을 안전하게 보호합니다. 참고로 Google Drive 저장 용량 비용은 사용자 본인의 요금제에 따라 Google이 청구합니다.

Arrest Mode(음성 활성화 녹화, 신뢰 연락처로의 실시간 스트리밍, 실시간 법률 안내, 증거 수준의 기록)는 영원히 무료입니다. 프리미엄 요금제는 원터치 변호사 핫라인 같은 기능을 추가합니다. 현재 프리미엄 가격은 앱에서 확인하거나 support@myguardianinc.com으로 문의하세요.

아니요, MyGuardian은 베타를 마치고 모두에게 공개되었습니다. 초대장은 필요 없습니다. App Store나 Google Play에서 앱을 다운로드하고 로그인하면 됩니다. 일찍부터 응원해 주셔서 감사합니다.

MyGuardian 엔터프라이즈는 중대한 상황에 대한 온디맨드 녹화와 AI 분석을 제공하여, 적정한 주의 의무 이행을 입증하고 허위 주장을 반박하며 부당한 책임으로부터 조직을 보호하는 사실 기록을 만듭니다. 자동 GPS/타임스탬프가 포함된 원터치 사건 녹화, 영상과 디지털 로그의 AI 분석, 전체 감사 추적을 갖춘 SOC 2 준수 불변 클라우드 저장소, 보험 연동이 가능한 내보내기용 증거 패키지를 포함합니다.

현재 중점 분야는 부동산 관리(낙상 사고 허위 청구 대응, 위험 요소 기록), 의료(간호 기록의 AI 분석, 프로토콜 검증), 제조 & 물류창고(부상 기록, 안전 규정 준수 문서화)입니다.

네, MyGuardian은 국선변호인과 투명성 이니셔티브를 위한 도구를 제공합니다. 기관의 필요 사항을 논의하려면 enterprise@myguardianinc.com으로 연락해 주세요.

enterprise@myguardianinc.com으로 이메일을 보내거나 myguardianinc.com/contact의 문의 양식을 이용하세요. 저희 팀은 보통 24시간 이내에 답변드립니다.

1. MyGuardian의 마이크 권한이 항상 허용으로 설정되어 있는지 확인하세요
2. 앱에서 음성 활성화가 켜져 있는지 확인하세요(방패 표시가 활성 상태여야 합니다)
3. 설정 → 음성 활성화에서 호출 문구를 다시 학습시키세요. 조용한 방에서 설정했는데 시끄러운 환경에서 사용한다면 특히 필요합니다
4. MyGuardian에 대한 공격적인 배터리 최적화 설정을 해제하세요. 백그라운드 청취가 중단될 수 있습니다

여전히 해결되지 않나요? 기기 모델과 OS 버전을 적어 support@myguardianinc.com으로 이메일을 보내 주세요.

1. 연결 상태를 확인하세요. 오프라인 녹화는 로컬 대기열에 저장되었다가 온라인이 되면 업로드됩니다
2. Google Drive에 사용 가능한 저장 공간이 있는지 확인하세요
3. Drive 연결이 만료되었다면 설정 → 연결된 계정에서 Google 계정을 다시 연결하세요

녹화본이 사라진 것 같다면 즉시 support@myguardianinc.com으로 연락하세요. 대기열의 로컬 사본을 아직 복구할 수 있는 경우가 있습니다.

1. 설정 → 신뢰 연락처에서 각 연락처의 전화번호와 이메일을 확인하세요
2. 연락처에게 스팸/정크 폴더를 확인하고 MyGuardian 알림을 허용 목록에 추가하도록 요청하세요
3. 설정에서 테스트 경보를 실행해 모두가 실제 경보의 모습을 알 수 있도록 하세요

연결이 매우 나쁜 경우 스트림은 끊기기 전에 화질이 먼저 낮아지며(적응형 비트레이트), 온라인 복귀 후에는 원본 녹화본이 그대로 업로드됩니다.

상시 음성 활성화는 저전력 청취를 사용하지만, 백그라운드 사용량은 기기마다 다릅니다. 최신 앱 버전으로 업데이트해 보시고, 배터리가 걱정된다면 24시간 상시 대신 상황에 따라(예: 운전할 때) 음성 활성화를 켜는 것을 고려하세요. 의견은 support@myguardianinc.com으로 보내 주세요. 이런 제보가 저희 최적화 작업에 직접 반영됩니다.

위치 권한이 항상 허용으로 설정되어 있고 정확한 위치가 켜져 있는지 확인하세요. GPS 정확도는 실내, 밀집된 도심, 차량 안에서 떨어질 수 있습니다. MyGuardian은 사건 동안 위치를 계속 기록하므로 신호가 좋아지면 이동 경로가 대개 보정됩니다.

여러분의 제보는 소중합니다. 다음 내용을 담아 support@myguardianinc.com으로 이메일을 보내 주세요:

• 기기 모델과 OS 버전
• 문제 발생 당시 하고 있던 작업
• 가능하다면 스크린샷이나 화면 녹화

저희 팀은 보통 24시간 이내에 답변드립니다.

이 문제는 거의 대부분 앱이 아니라 iOS 설정 때문입니다. 세 가지를 확인해 주세요. 설정 → MyGuardian → 마이크가 항상 허용으로 설정되어 있어야 하고, MyGuardian의 백그라운드 앱 새로 고침이 켜져 있어야 하며, 상시 보호를 원하실 때는 저전력 모드를 꺼 두셔야 합니다(iOS는 배터리를 아끼기 위해 백그라운드 오디오를 제한합니다). 이 중 하나라도 변경한 후에는 앱을 한 번 열어 음성 활성화가 다시 준비되도록 해 주세요.

iOS 집중 모드는 기본적으로 신뢰 연락처 알림을 포함한 모든 알림을 무음 처리합니다. 설정 → 집중 모드로 이동해 사용 중인 각 모드(수면, 업무, 운전)를 열고 허용된 앱에 MyGuardian을 추가해 주세요. 또한 알림이 차단을 뚫고 전달되도록 시간에 민감한 알림도 활성화해 주세요. 여러분의 긴급 알림이 신뢰 연락처에게 잘 전달되도록, 연락처분들도 각자의 휴대폰에서 같은 설정을 하시는 것이 좋습니다.

iOS 대규모 업데이트는 앱 권한과 오디오 세션을 초기화할 수 있습니다. 휴대폰을 재시동한 뒤 설정 → MyGuardian → 마이크: 항상 허용이 그대로 설정되어 있는지 확인해 주세요. MyGuardian을 열고 설정 → 음성 활성화에서 호출 문구를 다시 학습시킨 다음 테스트 활성화를 실행해 보세요. 그래도 작동하지 않으면 App Store에서 MyGuardian을 업데이트해 주세요. 호환성 수정 사항은 iOS 릴리스 후 며칠 이내에 배포됩니다.

Android는 배터리를 아끼기 위해 백그라운드 앱을 적극적으로 종료합니다. 설정 → 앱 → MyGuardian → 배터리로 이동해 제한 없음을 선택해 주세요. Samsung에서는 추가로 MyGuardian을 절전 상태로 전환하지 않을 앱에 등록해 주세요(배터리 → 백그라운드 사용 제한). Xiaomi에서는 MyGuardian의 자동 시작을 활성화하고, Huawei에서는 보호된 앱에 추가해 주세요. 이 설정이 없으면 화면이 꺼져 있는 동안 시스템이 음성 활성화를 소리 없이 중단시킬 수 있습니다.

최신 Android 버전에는 시스템 전체에 적용되는 개인정보 보호 스위치가 있습니다. 화면을 아래로 쓸어내려 빠른 설정에서 마이크 접근과 카메라 접근이 켜져 있는지 확인해 주세요. 이 스위치가 꺼져 있으면 MyGuardian을 포함해 어떤 앱도 녹화할 수 없습니다. 그다음 설정 → 앱 → MyGuardian → 권한에서 마이크, 카메라, 위치 권한이 부여되어 있는지 확인하고, 화면이 잠긴 상태에서도 음성 활성화가 작동하도록 마이크는 항상 허용으로 설정해 주세요.

작업 종료 및 "부스터" 앱(클리너, RAM 최적화 앱, 일부 백신 제품군)은 상시 청취 기능을 종료 대상으로 취급합니다. 해당 타사 앱의 설정을 열어 MyGuardian을 허용 목록, 무시 목록 또는 예외에 추가하고, 절전이나 최대 절전 목록에서 제외해 주세요. 예외 설정을 제공하지 않는 앱이라면 삭제하시길 권장합니다. 최신 iOS와 Android는 메모리를 스스로 잘 관리하며, 여러분의 보호는 확보되는 저장 공간보다 훨씬 소중합니다.