一起把問題解決

1. 確認麥克風權限為一律允許
2. 檢查語音啟動已進入戒備狀態（應用程式中的盾牌指示燈亮起）
3. 在設定 → 語音啟動重新訓練您的喚醒語，並且在您實際會使用的環境中進行訓練
4. 為 MyGuardian 停用電池最佳化與低耗電限制，這些設定可能會中止背景聆聽
5. 重新啟動手機後再測試一次

誤觸發相當罕見（完成訓練的喚醒語誤觸發率 <0.1%）。請在應用程式中取消該工作階段，您的聯絡人會收到誤報通知。如果持續發生，請改用更有辨識度的喚醒語重新訓練（避免太短或常見的字詞組合）。

1. 如果當時處於離線狀態，錄影會先排入本機佇列，恢復連線後就會自動上傳
2. 檢查您的 Google Drive 是否還有可用儲存空間（Drive 儲存空間依您自己的 Google 方案計費）
3. 如果授權已過期，請在設定 → 已連結帳戶重新連結 Google
4. 如果錄影仍然找不到，請立即寫信至 support@myguardianinc.com，本機佇列中的副本可能還能救回

MyGuardian 以 1080p @ 30fps 或 720p @ 60fps 錄影，並會依環境自動調整。在低光源環境下，AI 強化夜間模式會優先確保畫面清晰而非解析度。在連線不佳的情況下進行即時串流時，串流畫質會下降（自適應位元率），但儲存的錄影仍保有完整畫質。

1. 在設定 → 信任聯絡人核對每位聯絡人的資料
2. 請聯絡人檢查垃圾郵件資料夾，並允許接收 MyGuardian 通知
3. 執行一次測試警報，在關鍵時刻來臨前先讓所有人確認能收到
4. 請記住：完全沒有網路時，警報會排入佇列，恢復連線的那一刻就會送出

自適應位元率會自動降低串流畫質，讓串流在連線不佳時仍能持續。觀看端的緩衝通常反映的是他們的連線狀況。無論串流品質如何，完整畫質的錄影一定會被保留並上傳。

常駐聆聽的設計以低耗電為原則，但實際影響因裝置而異。請保持應用程式為最新版本，必要時可以視情境啟用語音啟動（例如開車前），而不是全天候開啟。寄到 support@myguardianinc.com 的電池回報會直接影響我們的最佳化工作。

請將位置設為一律允許並開啟精確位置。在室內、車內以及高樓密集的都市區域，定位精度會下降。由於 MyGuardian 在事件全程持續記錄位置，訊號改善後軌跡通常會自動修正。

每一份回報都能幫助我們把 MyGuardian 做得更好。請寫信至 support@myguardianinc.com，附上您的裝置型號、作業系統版本、當時正在進行的操作，以及螢幕截圖或錄影（如果有的話）。團隊通常會在 24 小時內回覆。