让我们把问题解决

1. 确认麦克风权限已设为始终允许
2. 检查语音激活是否已开启（应用中的盾牌指示器处于激活状态）
3. 在设置 → 语音激活中重新训练您的短语，并尽量在您实际会使用它的环境中进行训练
4. 为 MyGuardian 关闭电池优化或低功耗限制，这类设置可能会暂停后台监听
5. 重启手机并再次测试

误触发的情况非常少见（经过训练的短语误报率低于 0.1%）。请在应用中取消该会话，您的联系人会收到误报通知。如果反复出现，请改用一个更有辨识度的短语重新训练（避免过短或常见的词语组合）。

1. 如果当时处于离线状态，录像会先在本地排队，重新联网后会自动上传
2. 检查您的 Google Drive 是否还有可用存储空间（Drive 存储费用由您自己的 Google 套餐承担）
3. 如果授权已过期，请在设置 → 已连接账户中重新关联 Google
4. 如果录像仍然找不到，请立即发送邮件至 support@myguardianinc.com，本地排队的副本可能仍可恢复

MyGuardian 以 1080p @ 30fps 或 720p @ 60fps 录制，并会根据环境自动调整。在弱光环境下，AI 增强夜间模式会优先保证画面清晰度而非分辨率。在网络较差时进行实时直播，直播画质会下降（自适应码率），但保存的录像仍保持完整画质。

1. 在设置 → 可信联系人中核对每位联系人的信息
2. 请联系人检查垃圾邮件文件夹，并允许接收 MyGuardian 通知
3. 运行一次测试警报，在关键时刻到来之前让每个人确认能正常收到
4. 请记住：在完全没有网络时，警报会先排队，恢复联网后立即发送

自适应码率会在网络较差时自动降低直播画质以保持流畅。观看端的缓冲通常反映的是对方的网络状况。无论直播画质如何，完整画质的录像始终会被保留并上传。

常驻监听在设计上是低功耗的，但实际影响因设备而异。请保持应用为最新版本；如有需要，可以按场景开启语音激活（例如开车前），而不是全天候开启。发送到 support@myguardianinc.com 的电池反馈会直接推动我们的优化工作。

请将位置权限设为始终允许并开启精确位置。在室内、车内以及高楼密集的城市街区，定位精度会下降；由于 MyGuardian 在事件全程持续记录位置，信号改善后轨迹通常会自行修正。

每一份反馈都在帮助我们把 MyGuardian 做得更好。请发送邮件至 support@myguardianinc.com，附上您的设备型号、操作系统版本、当时的操作，以及截图或录屏（如有）。团队通常会在 24 小时内回复。